Do otrzymania pomocy konieczne jest wyrobienie Karty Społecznej #PomagamUkrainie u przedstawiciela Fundacji New Story w sklepie charytatywnym „Dar Serca” ul. Gagarina 152, Toruń (od 14.00 do 17.00 w PONIEDZIAŁKI i ŚRODY).
Zasady świadczenia pomocy są jednakowe dla wszystkich punktów w ramach sieci. Mozliwość uzyskania wsparcia zależna jest od aktualnej dostępności poszczególnych form pomocy w danym punkcie.
Pomoc wydawana jest tylko członkowi rodziny, który osobiście pojawi się w punkcie wraz z kartą. Osoby pod wpływem używek oraz naruszające porządek społeczny nie będą obsługiwane. W przypadku naruszania reguł karta może zostać zablokowana.
W każdą 2. środę miesiąca od 14.00 do 17.00 można zgłaszać się z problemami dotyczącymi wszelkich podmiotów publicznych i prywatnych mających kontakt z uchodźcami oraz informować o dyskryminacji, braku szacunku lub innych nadużyciach. W miarę możliwości postaramy się, aby prezes naszej fundacji był dostępny w tych godzinach.
Uwagi można zgłaszać również poprzez specjalny e-mail do powyższych celów: complaints@new-story.pl
W przypadku innych pytań prosimy o kontakt na e-mail: ua@new-story.pl lub Telefon: 535-328-635 Grupa na telegramie: https://t.me/+c_1LeP5FW0U5MWFi
RODZAJ POMOCY (otrzymana pomoc sumuje się we wszystkich punktach): 1) Środki higieny i czystości: 1 raz w miesiącu (dowolny dzień) 2)Środki higieny intymnej dla kobiet (np. podpaski): 2 razy w miesiącu (dowolny dzień) 3) Środki higieny intymnej dzieci i osób o specjalnych potrzebach (np. pieluchy): 2 razy w miesiącu (dowolny dzień) 4) Żywność pakowana / sucha: co 14 dni w jednym konkretnym punkcie, ale co najmniej 7 dni odstępu od otrzymania pakietu w którymkolwiek z pozostałych punktów 5)Gotowe posiłki: kwalifikacja do wsparcia w punkcie 6) Odzież nowa: 1 pakiet na miesiąc 7) Odzież używana: częstotliwość dowolna 8) Inne: częstotliwość dowolna, zależnie od dostępności w punkcie
Для отримання допомоги необхідно отримати соціальну картку #HelpUkraine у представника Фонду „New Story” в благодійному магазині „DarSerca” за адресою: м. Торунь, вул. Гагаріна, 152 (ми відкриті з 14.00 до 17.00 щопонеділка та щосереди).
Принципи надання допомоги однакові для всіх пунктів мережі Можливість отримання допомоги залежить від поточної наявності тих чи інших форм допомоги в конкретний момент.
Допомога надається тільки представнику сім’ї, який особисто з’явився в пункт з карткою та документом, що підтверджує особу.(представник повинен бути зареєстрованний на цій картці). Особи, які перебувають в нетверезому стані та порушники правил поведінки в суспільстві, обслуговуватися не будуть. У РАЗІ ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ КАРТКА МОЖЕ БУТИ ЗАБЛОКОВАНА.
Кожної 2-ї середи місяця з 14.00 до 17.00 Ви можете висловлювати занепокоєння щодо будь-якого державного чи приватного суб’єкта, який контактує з біженцями, та повідомляти про дискримінацію, неповагу чи інші зловживання. По можливості, ми намагатимемося, щоб президент нашого фонду був доступний у ці години.
Коментарі також можна надсилати на спеціальну електронну адресу для зазначених вище цілей: complaints@new-story.pl
У разі виникнення інших питань, будь ласка, звертайтеся до нас електронною поштою: ua@new-story.pl або телефон: 535-328-635 група в Telegram: HTTPS://T.ME/+C_1LEP5FW0U5MWFI
ВИДИ ДОПОМОГИ:(допомога отримана на пунктах мережі підсумовується і враховується при наступній видачі) 1) Засоби гігієни та чистячі засоби: 1 раз на місяць (у будь-який день) 2) Засоби інтимної гігієни для жінок (наприклад, гігієнічні прокладки): 2 рази на місяць (у будь-який день) 3) Засоби інтимної гігієни для дітей та людей з особливими потребами (наприклад, підгузки): 2 рази на місяць (у будь-який день) 4) пакетована їжа: кожні 14 днів в одному з пунктів але з інтервалом не менше 7 днів з моменту отримання пакунку в іншому із пунктів мережі. ПРИКЛАД: Якщо отримаєте пакунок в Дарі серця 2.12, то наступний пакунок ви можете отримати в Дарі серця не раніше 16.12, а на пункті Форд 1 не раніше 9.12. 5) Обіди: бал кваліфікації 6) Новий одяг: 1 раз на 30 днів 7) Одяг секонд-хенд: будь-яка періодичність 8) Інше: будь-яка частота в залежності від наявності в пункті
